CONTRATO
Al hacer una reserva por este SITIO WEB, Usted y sus acompañantes aceptan expresamente, y sin reservas, las presentes condiciones de contratación.
Sobre las figuras intervinientes:
Ud. (en adelante HUÉSPED) está contratando un producto directamente con el alojamiento elegido (en adelante ALOJAMIENTO), y por tanto la responsabilidad de la calidad y condiciones de dicho producto es exclusivamente del ALOJAMIENTO (por ejemplo la limpieza o idoneidad del ALOJAMIENTO).
La relación contractual, derivada de su reserva, se formaliza directamente entre el HUÉSPED y el ALOJAMIENTO. Y el ALOJAMIENTO es el único responsable de los productos y/o servicios turísticos contratados.
CLÁUSULAS
RESPONSABILIDAD EN LA INFORMACIÓN
Los datos que aparecen del ALOJAMIENTO en este proceso han sido introducidos directamente por el propietario del ALOJAMIENTO.
PROCESO DE RESERVA
El proceso de reserva le solicita toda la información necesaria para que pueda formalizar el contrato, entre ellas las fechas de entrada y salida, y los datos del HUÉSPED como titular que formaliza la reserva. Y el HUÉSPED es responsable de introducir los datos correctamente, y de comprobar la información de fechas e información del ALOJAMIENTO. Concretamente, los “Datos de la Transacción” incluyen Datos Personales y puede hacer referencia a los siguientes: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, datos sobre el medio de pago utilizado (tales como número de la tarjeta de crédito o débito, información sobre la cuenta bancaria o imagen de la tarjeta de pago que usted hubiera seleccionado), comerciante y ubicación, importe de la compra, fecha de la compra y, en determinados casos, determinada información acerca de lo que ha comprado y su número de teléfono y compras anteriores.
Para la confirmación de la reserva se deberá pagar un anticipo, que corresponde a una parte del importe total de la reserva y que es determinado por el ALOJAMIENTO, más los eventuales Gastos de Gestión por la gestión de la reserva.
El propio proceso de reserva le puede ofrecer diferentes formas de pago al HUÉSPED para realizar el pago de dicho anticipo. Y las formas de pago que aparecen son elegidas por el ALOJAMIENTO.
Para confirmar la presente pre-reserva, se debe realizar el ingreso del anticipo pertinente según informe el ALOJAMIENTO. Si transcurrido el plazo indicado no se hubiese recibido dicho pago, se entenderá que desestima la pre-reserva y quedará anulada. Le recordamos que esta pre reserva estará vigente durante los tres próximos días hábiles en espera de la confirmación de la misma. En el momento que se reciba notificación de su pago se le enviará confirmación con su Localizador de reserva.
En caso de anulación: En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo exigido: 5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación. 40% si la anulación se hace 30 o menos días y más de 15. 60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7. 100% cuando lo haga con 7 o menos días de antelación.
En función de la forma de pago elegida el HUÉSPED dispone de un plazo de tiempo limitado (plazo que es informado al HUÉSPED) en el que ha de hacer efectivo el pago, y ha de poder ser validado (de forma automática e instantánea si se trata de una forma de pago on-line -tarjeta-, o de forma diferida si se trata de una forma de pago no on-line -transferencia bancaria-). Si dicho pago no queda validado dentro del plazo, la reserva quedará automáticamente anulada, y se avisará por email al HUÉSPED. Y en este caso, cualquier cantidad ya abonada (suponiendo un pago realizado pero que no ha podido ser validado en plazo) le será retornada al HUÉSPED pero no obtendrá la confirmación de reserva.
Una vez confirmado el pago del anticipo, EL HUÉSPED recibirá por e-mail y se le presentará en pantalla el bono de reserva, donde se indicarán los datos de contacto del ALOJAMIENTO y toda la información necesaria.
El HUÉSPED debe imprimir y conservar este bono para presentarlo en la oficina de recepción del ALOJAMIENTO, así como presentar cualquier otra documentación que se le indique durante el proceso de reserva o en los e-mail que reciba.
El resto del importe de la reserva (en caso de que el ALOJAMIENTO tenga configurado un anticipo menor a la totalidad de la reserva) será gestionado según la POLÍTICA DE PAGOS que tenga definido el ALOJAMIENTO. Este importe restante puede verse variado del especificado en el bono de reserva si se hace uso de determinados servicios no expresamente incluidos en la reserva (tipo costes fijos de limpieza o posibles extras).
POLÍTICA DE PAGOS
El establecimiento podrá cargar el importe restante de la reserva hasta en la fecha de entrada.
El PRECIO INCLUYE
El precio es por estancia y alojamiento e incluye todos los impuestos aplicables.
Todo esto salvo especificación en contrario en las CONDICIONES PARTICULARES DEL ALOJAMIENTO.
EL PRECIO NO INCLUYE
Los extras no seleccionados en el proceso de reserva o servicios adicionales no indicados expresamente en el bono de reserva o en la ficha del ALOJAMIENTO, que deberán contratarse y pagarse según lo estipulado en la POLÍTICA DE PAGOS, o en su defecto a la llegada al alojamiento de forma independiente, o según lo estipulado directamente por el ALOJAMIENTO.
Las tasas turísticas que fueran de aplicación en cada caso.
Cualquier fianza estipulada por el ALOJAMIENTO.
CAPACIDAD MÁXIMA Y CONDICIONES DE ALOJAMIENTO
El número de personas que ocupen el ALOJAMIENTO no puede exceder al de la capacidad señalada en el mismo, salvo en el caso de bebés (se entiende como bebés los menores de 3 años a menos que la política particular el alojamiento defina algo diferente). Y si no fuera indicada la capacidad máxima será entendida como el resultado de 2 personas por cama doble o de matrimonio, y de 1 por cama individual o supletoria.
El ALOJAMIENTO puede negarse a admitir la entrada de personas por encima de la capacidad contratada, no habiendo lugar a reclamación alguna por esta causa.
Los animales están permitidos hasta un máximo de 2 por habitación. Esto supone un complemento extra que se informa al cliente (hoy establecido en 6€ extra por noche y mascota).
El HUÉSPED se compromete a mantener el ALOJAMIENTO en buen estado, respetando así las instalaciones. También se compromete a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique el propietario del ALOJAMIENTO y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumo de agua etc… de la comunidad, entorno, o edificio en donde se encuentre.
El incumplimiento de estas reglas faculta al ALOJAMIENTO para exigir el desalojo sin compensaciones y el cobro de indemnizaciones por los daños producidos, que podrá detraerse de la fianza (si el ALOJAMIENTO la tuviera definida).
RECOGIDA DE LLAVES Y SALIDAS
La recogida de llaves se efectuará en la dirección y fecha indicadas en el bono de reserva.
Los datos de contacto del ALOJAMIENTO se encuentran en el bono de reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Las tarifas de cancelación y los prepagos pueden variar según el tipo de habitación. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.
En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo exigido:
5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
40% si la anulación se hace 30 o menos días y más de 15.
60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.
100% cuando lo haga con 7 o menos días de antelación.
GESTIÓN DEL PAGO POR TARJETA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE TARJETA
En BAIOLEI tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a obtener información sobre si en BAIOLEI estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante BAIOLEI, IZARRAITZ AUZOA, 16 DERECHA o en la dirección de correo electrónico baiolei.info@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
El HUÉSPED se compromete a aportar documentación veraz sobre sí mismo y sobre la tarjeta utilizada, en cualquier momento que el ALOJAMIENTO se lo solicite. Y es condición indispensable para poder disfrutar de la reserva realizada presentar dicha documentación en formato original al momento de la entrada en el ALOJAMIENTO.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
En todo aquello que no esté previsto en las presentes condiciones, será de aplicación, en todo caso, la legislación que corresponda al ALOJAMIENTO en cuestión.
Las partes, con renuncia expresa al fuero que por Ley pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad que corresponda al ALOJAMIENTO en cuestión para la resolución de cualquier problema derivado de la aplicación e interpretación del presente contrato